Franchise ActionCOACH

ActionCOACH est né en 1993 à Brisbane, quand le jeune entrepreneur australien Brad Sugars met au point une méthode de coaching pour des dirigeants bloqués dans leur croissance. Ce qui a commencé comme une entreprise individuelle est devenu l'un des plus grands noms du coaching d'entreprise: le réseau compte aujourd'hui plus de mille coaches actifs dans plus de septante pays. En Flandre et aux Pays-Bas, la formule est représentée par une équipe locale, avec Arnout Druyvesteyn comme interlocuteur pour qui s'intéresse à une implantation ActionCOACH.

Un franchisé ActionCOACH ne gère ni magasin ni produit, mais un agenda rempli de rendez-vous chez des PME et des indépendants. L'offre comprend des parcours de coaching individuel, des séances collectives, des ateliers et des masterclasses, complétés par des évaluations qui mettent en lumière les points de blocage d'une organisation. Selon la marque elle-même, ses coaches ont déjà accompagné dans le monde plus de quinze mille dirigeants de PME, toujours avec le même objectif: améliorer de façon mesurable les résultats, les marges et le fonctionnement des équipes.

Beaucoup de dirigeants pilotent seuls leur affaire pendant des années, sans personne avec qui confronter leurs choix stratégiques. ActionCOACH répond à ce besoin en amenant les dirigeants à prendre régulièrement du recul sur leurs objectifs, leurs chiffres et la gestion de leurs équipes, plutôt que de rester submergés par l'opérationnel. Cette approche explique pourquoi la formule ne se limite pas à un seul secteur: les coaches travaillent aussi bien avec des indépendants qu'avec des PME comptant des dizaines de collaborateurs, de la construction aux bureaux de services.

ActionCOACH aime présenter sa formule comme résistante aux aléas économiques: c'est justement dans les périodes difficiles que les dirigeants cherchent le plus de repères, ce qui profite à une activité de coaching. Les nouveaux partenaires ont accès à une bibliothèque de plusieurs milliers d'outils et de modèles prêts à l'emploi, de sorte qu'ils ne doivent pas élaborer eux-mêmes une méthodologie depuis zéro. Sur sa page destinée aux candidats, la marque promet en outre une période de garantie de dix-sept semaines pour qui traverse la phase de lancement, une façon de réduire le risque pour un partenaire qui démarre.

La formule ne s'adresse pas nécessairement à des personnes venues du coaching. L'essentiel est une affinité avec l'entrepreneuriat, une forte fibre commerciale et l'envie d'apprendre en continu, car chaque candidat suit d'abord une formation interne à la méthodologie propre à la marque. Qui préfère d'abord faire connaissance peut planifier via le site un entretien exploratoire avec l'équipe néerlando-flamande, sans engagement immédiat.

ActionCOACH ne communique, sur son site pour la Flandre et les Pays-Bas, aucun montant fixe de droit d'entrée ou de cotisation annuelle; cette information n'est partagée que lors d'un entretien individuel, et varie en outre entre les différents franchiseurs internationaux de la marque. Les candidats qui veulent des chiffres concrets ont donc intérêt à contacter directement l'équipe locale, qui explique la construction de l'investissement au cas par cas.

Pour qui préfère accompagner des personnes plutôt que vendre des produits, et se retrouve dans une structure à l'échelle mondiale mais au coaching local, ActionCOACH offre une entrée dans un secteur qui, en Belgique, laisse encore une large place à de nouveaux coaches.