Franchise Naturhouse

In een Naturhouse-centrum start elke klant met een korte, gratis kennismaking van een kwartier bij een diëtist-voedingsdeskundige. Op basis daarvan stelt de begeleider een individueel voedingsplan op, met wekelijkse opvolging die zowel ter plaatse als via een online consult kan verlopen. Naast het advies verkoopt het centrum een eigen lijn van voedingssupplementen, ontbijtproducten, drankjes en maaltijdvervangers, aangevuld met een reeks verzorgingsproducten. Die combinatie van begeleiding en eigen producten vormt de kern van het verdienmodel: de omzet komt niet uit een consultatietarief, maar uit de verkoop van de producten die de klant tijdens het traject gebruikt.

Het concept ontstond in Spanje, waar de groep achter Naturhouse in 1986 van start ging en in 1992, na de liberalisering van de Spaanse markt, haar eerste centrum opende in Vitoria. Vanaf 2000 volgde de eerste stap buiten Spanje met een centrum in Portugal, en sindsdien breidde de keten verder uit over Europa en daarbuiten. Vandaag telt Naturhouse wereldwijd meer dan 1.500 centra in 31 landen en werden er in totaal meer dan 9 miljoen klanten begeleid. In België is het merk al langere tijd aanwezig: in 2015 telde het netwerk in het land minstens 15 centra, verspreid over Brussel, Wallonië en Vlaanderen, met een zwaartepunt in de hoofdstad en het zuiden van het land.

Een diploma in diëtetiek is geen vereiste om een centrum te openen: de begeleiding van klanten gebeurt door gediplomeerde diëtisten die het centrum in dienst neemt, terwijl de uitbater zich vooral toelegt op het runnen van de zaak. Naturhouse zoekt daarom in de eerste plaats kandidaten met interesse in gezondheid en voeding, commerciële zin en de bereidheid om een klein team aan te sturen. Omdat het concept draait op herhaalbezoek en vertrouwen, telt ook de lokale verankering van de kandidaat: wie al een netwerk heeft in de buurt waar het centrum komt, start met een voordeel.

Naturhouse rekent geen instapgeld aan nieuwe uitbaters, maar vraagt wel een jaarlijkse aansluitingsbijdrage van 600 euro. Er worden geen royalty's op de omzet aangerekend, en evenmin een verplichte bijdrage voor reclame. Voor een centrum volstaat een commerciële ruimte van 40 tot 80 vierkante meter, wat de inrichtingskost beperkt houdt in vergelijking met een winkel- of horecaconcept. Naturhouse geeft zelf aan dat een brutomarge van ongeveer 60 procent haalbaar is op de verkochte producten, en dat de opstart van een project doorgaans zo'n drie maanden in beslag neemt, van de eerste gesprekken tot de opening. Zoals bij elke franchiseformule in België ontvangt de kandidaat vóór de ondertekening het verplichte precontractueel informatiedocument, dat de wetgeving minstens een maand op voorhand voorschrijft.

• Eerste centrum geopend in 1992 in Vitoria, Spanje
• Meer dan 1.500 centra in 31 landen wereldwijd
• Meer dan 9 miljoen begeleide klanten
• Geen instapgeld, wel 600 euro jaarlijkse aansluiting
• Geen royalty's, geen verplichte reclamebijdrage
• Benodigde oppervlakte: 40 tot 80 vierkante meter

Wie in België een Naturhouse-centrum wil openen, kan via de website een eerste contact leggen met het ontwikkelingsteam, dat de haalbaarheid van een locatie beoordeelt en verder begeleidt bij de opstart.