Si están evaluando invertir en una red que recién arranca en México pero ya tiene un plan de escalamiento agresivo, el caso de Pangea merece su atención. La agencia de viajes española, que cumplió su primer año de operaciones en el país, anunció una meta de 70 franquicias hacia 2030, un salto considerable respecto a las cuatro unidades operativas actuales. Entender cómo piensan llegar ahí —y qué perfil de franquiciatario buscan— ofrece pistas útiles para quienes analizan sumarse a una marca en fase de expansión temprana.
De cuatro unidades a setenta: el ritmo del plan
Pangea inició operaciones en México con un esquema mixto: dos tiendas propias y dos franquicias, según detalló David Hernández, director general de la empresa, al diario Excélsior. En su primer año, la operación mexicana registró ventas por más de cinco millones de dólares mediante un modelo omnicanal, superando el ritmo que la marca tuvo en su mercado de origen. Hernández fue enfático en la comparación: en España tardaron cinco años en abrir cuatro tiendas, mientras que en México lo lograron en apenas cinco meses.
Las proyecciones para los próximos años son ambiciosas. Para el cierre de 2026 la firma prevé una facturación de entre 6 y 7 millones de dólares, y para 2027 espera superar los 10 millones de dólares en el país, además de abrir su primer establecimiento en Miami como puerta de entrada al mercado estadounidense. En paralelo, el plan contempla superar los 10 puntos de venta franquiciados hacia 2027, como escalón intermedio antes de llegar a la meta de 70 unidades hacia 2030.
El modelo: reconversión de agencias independientes
Lo distintivo del enfoque de Pangea no es abrir franquicias desde cero, sino reconvertir agencias de viaje independientes ya existentes. Según Hernández, el objetivo se centra en negocios pequeños con cartera de clientes propia que buscan incrementar sus márgenes de ganancia e incorporar capacidades de mercadotecnia digital que por su cuenta no podrían desarrollar. Este modelo reduce la necesidad de captar clientes desde cero, porque el franquiciatario aporta una base ya construida, y la marca suma tecnología, procesos y una plataforma con herramientas de inteligencia artificial.
La estrategia territorial también es clara: la marca busca llegar a ciudades con más de 100 mil habitantes, incluyendo Guadalajara y Monterrey como próximos destinos, y otorgar exclusividad territorial en mercados más pequeños para evitar que dos franquicias de la misma marca compitan entre sí. En ciudades grandes, como la Ciudad de México, la compañía sí contempla operar varias sucursales de forma simultánea.
Perfil de cliente y ticket promedio
Pangea atiende a un segmento de ticket medio a alto. Las estancias promedian entre 12 y 15 días por viaje, y los montos de gasto por transacción oscilan entre nueve mil y 10 mil dólares en México, con Japón y Europa como destinos de mayor interés entre los clientes. Este perfil de consumidor exige que el franquiciatario tenga capacidad de atención personalizada y conocimiento del mercado de viajes de alto valor, más que operar bajo una lógica de volumen masivo.
Un caso que ilustra el escalamiento regional
El plan mexicano no se agota en el propio país. Para 2027, la compañía contempla avanzar hacia otros mercados latinoamericanos como Chile, Uruguay, Argentina, Colombia y Perú, usando a México como plataforma de aprendizaje antes de replicar el modelo en la región. La operación mexicana, liderada por Adriana Reyes como directora de Pangea The Travel Store en México, cuenta actualmente con alrededor de 16 personas, un equipo todavía compacto para una meta de crecimiento tan ambiciosa.
Qué significa esto para quien quiere abrir un franquicia
El caso Pangea deja lecciones concretas para quienes evalúan sumarse a una red en fase de escalamiento agresivo. Primero, conviene distinguir entre las metas de largo plazo —como los 70 puntos de venta hacia 2030— y los hitos verificables más cercanos, como los 10 puntos franquiciados proyectados para 2027; una marca joven suele anunciar objetivos ambiciosos que conviene contrastar con resultados año por año. Segundo, el modelo de reconversión de negocios existentes puede ser atractivo para quienes ya operan una agencia de viajes u otro negocio de servicios y buscan una marca que aporte tecnología y procesos, pero exige revisar con cuidado los términos de la reconversión y las regalías involucradas. Antes de firmar cualquier acuerdo, es recomendable informarse sobre cómo funciona una franquicia en términos de obligaciones y regalías, así como sobre los requisitos legales que exige la ley en México para este tipo de contratos. Quienes buscan comparar alternativas antes de decidir pueden revisar el listado completo de franquicias disponibles y mantenerse al tanto de las últimas noticias del sector, además de entender cuánto cuesta realmente una franquicia en México antes de comprometer capital.