Franchise Proxy Delhaize

De wortels van de keten liggen in 1867, toen de familie Delhaize in de streek van Charleroi een eerste kruidenierszaak opende en die al snel bevoorraadde vanuit één centraal magazijn, een ongewoon idee voor die tijd. Het bedrijf onderstreepte die oorsprong zelf toen het in 1992 zijn honderdvijfentwintigjarig bestaan vierde. Negentig jaar na de start, in 1957, opende Delhaize op het Flageyplein in Elsene de eerste zelfbedieningssupermarkt van België, een formule die de sector definitief deed kantelen. In 1962 ging het bedrijf naar de beurs van Brussel, een stap die de verdere groei van het winkelnet mee financierde. Vandaag maakt Delhaize deel uit van de internationale groep Ahold Delhaize, en zet de Proxy-formule dat buurtgerichte karakter voort: kleinschalig en dicht bij de klant, met de logistiek en de inkoopkracht van een grote speler in de rug.

Een Proxy Delhaize is doorgaans een moderne buurtwinkel van ongeveer 300 tot 1.000 vierkante meter, met een gemiddelde oppervlakte rond 640 vierkante meter. Op die schaal past een assortiment van zowat 8.000 producten: vers, kruidenierswaren, dranken en enkele niet-voedingsartikelen, aangevuld met het SuperPlus-getrouwheidsprogramma en meestal ook zondagopening. Daarmee onderscheidt de formule zich van de kleinere buurtwinkels van ongeveer 150 vierkante meter die Delhaize op drukke locaties zoals stations of invalswegen uitbaat, en van de grotere zelfstandige supermarkten van bijna 1.700 vierkante meter met een ruimer aanbod van zo'n 13.000 referenties.

Delhaize vraagt van een kandidaat voor de moderne buurtwinkelformule een minimumkapitaal van 250.000 euro eigen inbreng. Voor het kleinere buurtwinkelformaat ligt die drempel op 100.000 euro, voor de grote zelfstandige supermarkt op 500.000 euro: de groep laat met andere woorden ruimte voor kandidaten met een verschillend budget en een verschillende ambitie. Op de eigen website maakt Delhaize geen melding van royalty's of van de duur van de franchiseovereenkomst; wie daar zekerheid over wil, moet dat zelf navragen tijdens de kandidaatprocedure.

Als franchisegever stelt Delhaize tegenover die investering een pakket ondersteuning: productinnovatie en huismerken, vakkennis vanuit het hoofdkantoor, een marketingplan met het SuperPlus-programma, logistiek vanuit de eigen distributiecentra, opleidingen en begeleiding in de winkel zelf. De zelfstandige franchisenemer blijft baas over zijn eigen handelszaak en zijn team, maar bouwt voort op een keten en een naam die klanten in heel België kennen.

Doordat Delhaize met drie winkelformaten werkt, is de instap niet voor elke kandidaat identiek: wie vandaag met een kleinere buurtwinkel start, kan met de jaren doorgroeien naar een moderne buurtwinkel zoals Proxy Delhaize of zelfs naar een zelfstandige supermarkt van bijna 1.700 vierkante meter. Voor de meeste kandidaten blijft de Proxy-formule wel het logische startpunt: groot genoeg voor een volwaardig assortiment en de zondagopening die klanten van een buurtsupermarkt verwachten, maar behapbaar genoeg voor wie voor het eerst een eigen handelszaak uitbaat. Het is die combinatie van schaal en nabijheid die van Proxy Delhaize een herkenbare instapformule maakt binnen het Belgische Delhaize-netwerk.