Générale des Services

Créée en 1999, Générale des Services a bâti son développement autour d'une conviction simple: faciliter le quotidien des particuliers, qu'il s'agisse de familles actives ou de personnes âgées souhaitant rester chez elles en toute sécurité. L'enseigne propose une offre large et structurée couvrant l'entretien du logement, le repassage, la garde d'enfants, le jardinage, ainsi qu'un accompagnement complet du maintien à domicile des seniors: aide aux gestes du quotidien, téléassistance, adaptation du logement et matériel médical.

Le réseau s'appuie sur des agences physiques implantées localement, qui jouent un double rôle: garantir une vraie proximité avec les clients et offrir un lieu de vie fédérateur pour les intervenants à domicile, renforçant ainsi la fidélisation des équipes. Aujourd'hui, l'enseigne compte 75 implantations sur le territoire français et poursuit une stratégie de développement soutenue, avec l'ambition d'ouvrir une dizaine d'agences supplémentaires chaque année.

Le secteur des services à la personne bénéficie d'une dynamique de fond exceptionnelle: vieillissement démographique, volonté croissante des seniors de rester à domicile, et besoin permanent des familles actives de déléguer certaines tâches du quotidien. Ce marché de proximité, non délocalisable, offre une activité récurrente et peu sensible aux cycles économiques.

Générale des Services se distingue par la satisfaction de ses clients, saluée par 96 % d'avis positifs, et par des distinctions régulières du magazine Capital, qui classe l'enseigne parmi les meilleures pour la qualité de service depuis six années consécutives. Le réseau a également noué des partenariats nationaux avec des compagnies d'assurance, permettant aux nouveaux franchisés de bénéficier d'un apport de clientèle dès l'ouverture, ce qui sécurise fortement le démarrage de l'activité.

L'enseigne recrute des candidats sur l'ensemble du territoire métropolitain, en zones urbaines comme rurales, dès lors que le bassin de population dépasse 50 000 habitants. Les futurs gérants doivent justifier:

• d'un niveau bac+3 minimum en commerce, gestion ou ressources humaines, ou d'une expérience confirmée en tant que responsable de centre de profit ou manager dans le secteur médico-social ;
• de compétences commerciales solides pour développer l'activité de l'agence ;
• d'aptitudes en management de proximité pour encadrer les équipes d'intervenants ;
• d'une réelle empathie envers les publics fragiles et de valeurs humaines fortes.

Plusieurs parcours sont possibles au sein du réseau: création d'une première agence avec développement ultérieur en multi-sites, reprise d'une structure existante, ou encore posture d'investisseur en confiant la gestion opérationnelle à un responsable d'exploitation qualifié.

Pour rejoindre le réseau Générale des Services, un apport personnel de 25 000 € est demandé afin de déclencher les financements nécessaires. L'investissement global pour lancer le projet, droits d'entrée inclus, est estimé à 90 000 €. Le chiffre d'affaires moyen annuel constaté au sein du réseau s'élève à 600 000 €, illustrant le potentiel économique du modèle une fois l'agence développée.

• Année de création: 1999
• Nombre d'agences en France: 75
• Apport personnel requis: 25 000 €
• Investissement global: 90 000 €
• Chiffre d'affaires moyen annuel: 600 000 €
• Âge moyen des franchisés: 46 ans

Vous partagez les valeurs d'humanité, de proximité et d'engagement portées par Générale des Services? N'attendez plus pour concrétiser votre projet entrepreneurial: demandez dès maintenant une documentation complète pour devenir franchisé et rejoindre un réseau en pleine croissance, au service du bien-être à domicile des Français.