Franchising Nuovevacanze

La proposta non è una sola. Chi parte da zero trova un percorso di affiliazione per aprire la propria agenzia di viaggi, con marchio, formazione e assistenza della sede. Chi ha già un'agenzia operativa può invece aderire alla formula network, che lascia all'imprenditore insegna e indipendenza e gli dà accesso agli accordi commerciali, alle piattaforme e al supporto del gruppo. Accanto a queste due strade la rete articola divisioni dedicate al consulente di viaggio che lavora da casa, al business travel per le aziende, al business travel per le agenzie e agli eventi aziendali.

Al centro del modello la sede colloca la figura del consulente completo, pensato come primo riferimento del cliente su tutte le esigenze di viaggio, e non come venditore di un singolo catalogo.

Il pacchetto descritto nella pagina di reclutamento copre quasi tutta la fase di avvio. Un'indagine di geomarketing aiuta a scegliere la posizione del negozio valutando flussi pedonali e veicolari, parcheggi, reddito medio e composizione per età della popolazione. Per la costituzione dell'impresa la rete indirizza a uno studio di consulenza fiscale selezionato, che segue forma societaria, statuto e atto costitutivo.

Il passaggio più rilevante dal punto di vista economico è quello autorizzativo: la sede dichiara di fornire il direttore tecnico e le garanzie assicurative necessarie, e di curare attraverso il proprio ufficio tecnico l'ottenimento della licenza. Sono due voci che un'agenzia indipendente deve procurarsi da sola, e che da sole pesano per diverse migliaia di euro l'anno.

La formazione precede l'apertura e si articola su più livelli: un corso online con più di quaranta ore di video, sessioni individuali con la sede, una settimana di corso in sede e una settimana di affiancamento pratico presso un'agenzia già operativa della rete. Dopo l'avvio restano un contact center, una piattaforma di chat e videoconferenza, la convention annuale e gli educational organizzati dai fornitori.

• sito web personalizzato per l'agenzia con i motori di ricerca su vacanze, crociere, trasporti, hotel, itinerari e transfer;
• piattaforma B2B per confrontare tariffe e promozioni dei fornitori;
• gestionale e CRM sviluppati per la rete, con un modulo per le liste nozze e gli eventi;
• sistema di emissione della biglietteria aerea operativo tutto il giorno, con accordi diretti sui principali sistemi di distribuzione globale;
• accordi con tour operator nazionali e internazionali, compagnie di crociera, compagnie aeree e società di servizi, con sovracommissioni al raggiungimento degli obiettivi.

È qui che conviene leggere il modello per quello che è: la remunerazione dell'agenzia poggia sulle commissioni e sui ricarichi applicati alle vendite, migliorati dalla forza contrattuale del gruppo, non su un listino di servizi acquistati dalla sede.

Su questo fronte il materiale pubblicato si fermа alla formula qualitativa: la rete parla di un investimento contenuto rispetto ad altri settori e segnala la possibilità di finanziarne in modo personalizzato gran parte. Nessuna pagina del sito indica un diritto d'ingresso, un canone periodico, una percentuale sul fatturato, una metratura minima del locale o una durata contrattuale. Non è pubblicata una brochure scaricabile e il marchio non compare tra i soci franchisor di Assofranchising. Il quadro economico, in pratica, si conosce solo compilando il modulo e parlando con la sede.

Chi valuta la formula dovrebbe farsi quantificare per scritto almeno il diritto d'ingresso, i canoni ricorrenti, il costo annuale del direttore tecnico e delle coperture obbligatorie una volta a regime, l'eventuale zona assegnata e che cosa accade a licenza, sito e portafoglio clienti se il rapporto si interrompe. La legge 129/2004 dà trenta giorni per leggere il contratto completo prima della firma: è il momento giusto per farlo.