Franchising i-ReStore

L'obiettivo dichiarato dalla casa madre è costruire una rete a insegna unica, selezionando candidati realmente motivati a condurre l'attività. La proposta non è unica ma articolata su tre livelli, che il modulo di candidatura fa scegliere fin dal primo contatto:

• Store, il formato completo con laboratorio e vetrina su strada;
• Point, il formato ridotto, pensato per bacini più piccoli o per chi vuole partire con una struttura più snella;
• corso per tecnico riparatore, la formula minima, che riguarda solo la formazione tecnica e non l'apertura di un negozio.

Chi apre uno Store riceve dalla casa madre il progetto di arredamento del punto vendita e l'attrezzatura di laboratorio, oltre all'accompagnamento nelle pratiche di avvio. L'azienda dichiara un tempo di allestimento di 30 giorni lavorativi dall'accordo alla consegna del negozio pronto.

Su questo punto il sito è parziale, ed è giusto dirlo apertamente. La rete presenta la formula come a basso impegno iniziale rispetto ad altri format del commercio, ma non pubblica né l'importo del diritto d'ingresso né una stima dell'investimento complessivo. L'unica esclusione dichiarata in modo netto riguarda le royalty: l'affiliato non versa canoni periodici alla casa madre.

Restano quindi da chiarire in trattativa il costo del pacchetto di avvio, le differenze economiche fra il formato Store e il formato Point, la durata del contratto, gli eventuali obblighi di acquisto dei ricambi attraverso i canali della rete e l'esistenza di un'esclusiva territoriale. È una situazione comune nel franchising italiano, dove le condizioni economiche viaggiano con la documentazione riservata e non sul sito pubblico: non è un difetto, ma un motivo in più per non fermarsi alla pagina di presentazione.

Le condizioni richieste, elencate dalla casa madre, sono di tipo pratico più che finanziario:

• apertura della partita IVA, con l'assistenza della rete;
• disponibilità di un locale di circa 30 o 40 metri quadrati;
• attivazione delle utenze;
• richiesta delle autorizzazioni per l'insegna, anche qui con il supporto della casa madre.

Non viene richiesta una competenza tecnica pregressa: il percorso formativo per tecnico riparatore è parte dell'offerta e può essere acquistato anche da solo, il che permette a chi è indeciso di verificare l'attitudine al lavoro di laboratorio prima di impegnarsi in un'apertura.

Il settore della riparazione dei dispositivi mobili vive di volumi e di rapidità: la marginalità dipende dal costo di acquisto dei ricambi, dalla velocità di lavorazione e dalla capacità di intercettare anche la clientela aziendale, che porta lotti più grandi e ricorrenti. Per questo conviene verificare in fase di trattativa a quali condizioni la rete fornisce i componenti, quali garanzie vengono riconosciute al cliente finale e chi le sostiene, e quanti altri punti del circuito insistono sullo stesso bacino.

Il rapporto rientra nell'affiliazione commerciale regolata dalla legge 129/2004, che impone la forma scritta e la consegna del contratto completo di tutti gli allegati almeno 30 giorni prima della sottoscrizione. Quei trenta giorni servono esattamente a mettere nero su bianco le voci che il sito non pubblica.

• Catena italiana di riparazione di smartphone, tablet, notebook e pc, con società a Milano.
• Tre livelli di ingresso: Store, Point e solo corso per tecnico riparatore.
• Nessuna royalty periodica dichiarata.
• Diritto d'ingresso e investimento complessivo non pubblicati sul sito.
• Locale richiesto di circa 30-40 metri quadrati, allestimento dichiarato in 30 giorni lavorativi.
• Non è richiesta esperienza tecnica: la formazione è compresa nell'offerta.