Franchising iRiparo

L'argomento con cui il marchio si presenta ai candidati riguarda la natura stessa del mestiere: una riparazione è un servizio che si consuma sul posto, difficilmente sostituibile da un acquisto online o dalla grande distribuzione. Il cliente porta il telefono in negozio e lo ritira, spesso in giornata. A questo si aggiunge la crescita del mercato del ricondizionato, che ha dato ai riparatori un secondo canale di ricavo accanto al servizio puro.

La casa madre dichiara che per aprire non serve essere già tecnici del settore. Quello che chiede sono interesse per la telefonia, buona manualità e attitudine al rapporto con il pubblico: la competenza tecnica viene costruita con la formazione, mentre la gestione del banco resta un lavoro di relazione con il cliente.

L'ingresso nella rete avviene con due configurazioni diverse, pensate per situazioni di partenza differenti.

• Store: il negozio a insegna piena, con uno spazio commerciale indicativamente compreso fra i 25 e i 50 metri quadrati e un laboratorio tecnico dedicato di almeno 15 metri quadrati, perché le riparazioni si eseguono sul posto. La casa madre considera decisiva la posizione, in una via o una piazza ad alto passaggio e facilmente raggiungibile.
• Corner: lo spazio iRiparo inserito dentro un'attività già avviata e affine, per esempio un negozio di telefonia mono o multimarca o un punto vendita di informatica. Il corner offre gli stessi servizi dello store e richiede anch'esso, preferibilmente, un laboratorio tecnico di almeno 15 metri quadrati.

A ogni punto vendita viene assegnata una zona di competenza in esclusiva, e la casa madre affianca il candidato nella ricerca del locale più adatto.

Il marchio pubblica una cifra, cosa rara fra i franchisor italiani: l'apertura «chiavi in mano» parte da 20.000 euro. L'importo è dichiarato come indicativo, e secondo l'elenco della casa madre copre cinque voci:

• i lavori di allestimento del locale;
• l'insegna esterna e le pellicole adesive per le vetrine;
• i sistemi gestionali con cui si governa il punto vendita;
• la formazione, sia quella d'ingresso sia gli aggiornamenti successivi;
• la dotazione di partenza, cioè il primo kit di ricambi, accessori e attrezzi da banco.

Restano fuori da quella cifra le voci che dipendono dalla singola apertura: la locazione del locale e l'eventuale buonuscita, i lavori edili se servono, le utenze, il personale e il capitale circolante dei primi mesi. Il sito non pubblica invece il diritto d'ingresso separato, l'eventuale royalty periodica né la durata del contratto: sono le tre domande da fare per prime al colloquio commerciale, insieme ai termini di fornitura dei ricambi. La legge 129/2004 impone del resto la forma scritta e la consegna del contratto completo trenta giorni prima della firma.

Il percorso formativo passa dalla iRiparo Business Academy, la piattaforma di e-learning che la casa madre mette gratuitamente a disposizione degli affiliati con un catalogo di corsi aggiornato nel tempo. È una scelta coerente con un settore in cui i modelli e le tecniche di riparazione cambiano ogni stagione.

Al fianco della parte tecnica, la rete fornisce assistenza commerciale, campagne di marketing nazionali da declinare sul territorio, fornitura di ricambi dalla sede e supporto continuativo nella gestione dello stock. Le riparazioni dei negozi sono coperte da una garanzia fino a dodici mesi, con ricambi originali o compatibili a seconda dell'intervento.

• Catena di riparazione di smartphone, tablet e smartwatch, nata nel 2009 e in franchising dal 2012.
• Dal 2017 nel gruppo Prink; presente anche in Spagna, Francia e Belgio.
• Apertura chiavi in mano a partire da 20.000 euro, allestimento e formazione compresi.
• Due formule: store da 25 a 50 metri quadrati o corner dentro un'attività già avviata, con laboratorio di almeno 15 metri quadrati.
• Zona di competenza in esclusiva e formazione e-learning gratuita tramite la Business Academy.
• Diritto d'ingresso, royalty e durata del contratto non sono pubblicati.