Franchising Informatico24

Vale la pena essere espliciti sul modello, perché non è il franchising di un negozio. Non si apre un punto vendita e non si replica un allestimento: si ottiene la licenza d'uso del marchio su una provincia in esclusiva, insieme agli strumenti per farsi trovare dai clienti di quel territorio. L'affiliato resta titolare della propria attività, fattura ai propri clienti con le proprie tariffe e organizza come crede la giornata di lavoro.

Quello che la casa madre mette a disposizione riguarda soprattutto la generazione di contatti e l'immagine:

• un sito dedicato all'affiliato;
• la gestione professionale delle chiamate dei clienti, attiva ventiquattro ore su ventiquattro;
• l'accesso alle campagne pubblicitarie su Google, sui social network e sui forum di settore, indicate come facoltative e gestite a livello nazionale;
• divise e biglietti da visita con il marchio del network, e targhe magnetiche per il veicolo aziendale;
• assistenza tecnica sui servizi di hosting e sui pannelli gestionali per tutta la durata del contratto;
• la gestione di pannelli pubblicitari a sostegno della visibilità locale.

La provincia è assegnata in esclusiva, quindi all'interno della stessa area non operano altri affiliati del marchio; il bacino di utenza varia naturalmente con la provincia assegnata. Come sede il network indica come preferibile una collocazione in centro città.

Su questo punto il sito è insolitamente trasparente per il mercato italiano, dove quasi nessuno pubblica i numeri. L'affiliazione ha un costo annuo che parte da 399 euro e un contratto di durata minima pari a un anno. Non sono indicati un diritto d'ingresso separato, royalty sul fatturato o contributi pubblicitari obbligatori: la campagna nazionale è presentata come opzionale.

È un importo che colloca la formula fra le licenze di marchio leggere più che fra i franchising veri e propri, e che va letto insieme a ciò che non comprende. Restano a carico dell'affiliato l'attrezzatura tecnica, il mezzo, l'eventuale sede, la propria posizione fiscale e previdenziale e il tempo dedicato agli interventi. Il margine, quindi, dipende quasi per intero dal volume di chiamate che il territorio genera e dalle tariffe applicate.

Resta valido il quadro della legge 129/2004 sull'affiliazione commerciale, che impone la forma scritta e la consegna del contratto completo trenta giorni prima della firma. Sono i giorni in cui chiedere per iscritto che cosa succede al rinnovo, se il canone resti fermo, come viene definito il confine della provincia e quali obblighi di servizio accompagnano il numero attivo ventiquattro ore su ventiquattro.

Il network si rivolge a informatici qualificati o a imprese del settore, e consiglia almeno dieci anni di esperienza. I requisiti dichiarati sono la qualifica professionale, l'intenzione di crescere diventando il punto di riferimento informatico della propria provincia e il rispetto degli standard di servizio del marchio. L'ipotesi tipica è quindi quella di un tecnico o di una piccola società già operativa che vuole aggiungere un canale di acquisizione clienti, non quella di chi deve ancora imparare il mestiere.

• Rete di informatici a domicilio con numero unico attivo tutti i giorni, giorno e notte.
• Costo annuo a partire da 399 euro, contratto di durata minima pari a un anno.
• Provincia assegnata in esclusiva, senza altri affiliati del marchio nella stessa area.
• Sito dedicato, gestione delle chiamate, campagne pubblicitarie e materiali brandizzati.
• Richiesta la qualifica di informatico o un'azienda del settore; consigliati dieci anni di esperienza.
• Nessun diritto d'ingresso o royalty sul fatturato indicati sul sito.