Franchising Ozosystem International

L'affiliato riceve un kit che, nelle parole del franchisor, lo rende operativo subito: attrezzature e prodotti sono compresi nel prezzo del pacchetto, insieme alle conoscenze necessarie per eseguire gli interventi. Il percorso di avvio prevede consulenza sul sito operativo, sulle scorte, sulle apparecchiature e sugli allestimenti, affiancamento nell'acquisto e nell'installazione del materiale, impostazione dell'operatività e dell'organizzazione del magazzino e indicazioni sulla gestione del personale. È previsto un training iniziale per due persone sui metodi della rete e un flusso di aggiornamenti continui su procedure, tecniche e prodotti impiegati.

Il know-how resta in capo al franchisor, che lo sperimenta e lo aggiorna, e viene messo a disposizione degli affiliati insieme alle procedure e alle attrezzature già collaudate. La formazione periodica serve a tenere uniforme la qualità degli interventi su aree geografiche diverse, che è il requisito richiesto dai clienti con più sedi. Fra gli argomenti di adesione il franchisor dichiara l'assenza di diritto d'ingresso, l'avvio immediato dell'attività, il metodo esclusivo e certificato, la sostenibilità ambientale del trattamento, la consulenza e la formazione continue e un supporto pubblicitario con kit promozionale.

Qui il sito tace. L'unico elemento economico pubblicato è l'assenza del diritto d'ingresso, accompagnata dall'indicazione che prodotti e attrezzature sono già inclusi nel prezzo del kit: quel prezzo, però, non è scritto da nessuna parte, come non lo sono le royalty, la durata del contratto, l'eventuale esclusiva territoriale e il capitale proprio richiesto. Nemmeno le presentazioni in pdf scaricabili dal sito contengono importi.

Chi valuta l'affiliazione deve quindi farsi quantificare il kit per iscritto, voce per voce, e chiedere quale sia il ricarico sui prodotti di consumo che l'affiliato riacquisterà dal franchisor: in un modello dove non si paga l'ingresso, è spesso lì che si colloca la marginalità della rete. La legge 129/2004 sull'affiliazione commerciale dà trenta giorni di tempo fra la consegna del contratto completo e la firma, e prevede una durata minima di tre anni per i contratti a tempo determinato.

Il franchisor individua due profili. Il primo è l'impresa che già esegue pulizie e vuole allargare il listino con un servizio specialistico che i concorrenti locali non offrono: per questa l'investimento si innesta su una struttura esistente, con mezzi, clienti e personale già in piedi. Il secondo è chi cerca una nuova attività e parte dal metodo. In entrambi i casi non serve un negozio su strada, ma un sito operativo con magazzino, perché il lavoro si svolge presso il cliente; e serve capacità di vendita verso alberghi, strutture pubbliche e gestori di sale, che sono i committenti tipici.

• Metodo di sanificazione dei tessili con ozono, messo a punto nel 1990 e portato in affiliazione a partire dal 1994.
• Nessun diritto d'ingresso dichiarato, con prodotti e attrezzature compresi nel kit: il prezzo del kit non è pubblicato.
• Quattro concessionari elencati dal franchisor, tre in Italia e uno in Svizzera.
• Lavorazione sul posto, senza smontaggio, con riutilizzo dichiarato in circa quaranta minuti.
• Clientela prevalentemente professionale: alberghi, cinema e teatri, banche, uffici, trasporti.