Franchising Shenker

Il pacchetto dichiarato è articolato e copre sia l'avvio sia la gestione corrente:

• progettazione e allestimento del centro di formazione;
• formazione didattica e commerciale, rivolta agli insegnanti e alla forza vendita, con un periodo iniziale di affiancamento presso sedi già attive;
• assistenza sui progetti di formazione finanziata, che è un canale a sé e richiede competenze amministrative specifiche;
• un numero verde nazionale: le richieste che arrivano vengono smistate alla sede competente per territorio;
• consulenza di marketing e creatività dal reparto centrale, campagne promozionali periodiche e materiali di comunicazione;
• consulenza didattica centrale, catalogo di prodotti e corsi, un'area del sito dedicata a ciascuna sede.

Due voci merita soffermarsi a valutare. La prima è l'affiancamento iniziale presso altre sedi: significa vedere il mestiere all'opera prima di aprire, e non è cosa che tutte le reti offrano. La seconda è lo smistamento delle richieste dal numero verde nazionale, che è un flusso di contatti reale ma la cui ripartizione va capita nel dettaglio, perché incide direttamente sul primo anno di attività.

Sui parametri di apertura la rete è precisa, più di molte concorrenti. Il centro deve avere una superficie media di 160 metri quadri; l'ubicazione ideale è in zone dense di uffici pubblici e privati, scuole e università, centri direzionali, aree semicentrali con molte piccole e medie imprese oppure vie centrali con buon passaggio, vicine alle linee del trasporto pubblico, con la possibilità di parcheggio indicata come utile. Gli addetti sono almeno tre, con insegnanti madrelingua. Il bacino richiesto è di almeno 100.000 abitanti e 1.500 operatori economici: il secondo numero conta quanto il primo, perché la rete vende anche alle imprese.

Sul fronte economico, invece, la pagina si limita a dire che è prevista una fee di ingresso una tantum a fronte dell'esclusività territoriale, senza indicarne l'importo. Non compaiono né l'investimento complessivo per allestire il centro, né le royalty, né il contributo pubblicitario, né la durata del contratto. Niente brochure scaricabile: tutto passa dalla richiesta di informazioni.

La buona notizia è che l'esclusività territoriale è dichiarata, e in un servizio che si vende a bacino locale è una delle condizioni che pesano di più. La domanda da fare, allora, non è soltanto quanto costa la fee, ma come viene disegnata la zona che quella fee acquista e a quali condizioni può essere rivista. Il contratto va chiesto completo, con gli allegati: la legge 129/2004 prevede la forma scritta, una durata minima di tre anni quando il termine è determinato e la consegna del testo trenta giorni prima della firma.

La pagina indica dieci città per cui il gruppo cerca nuovi franchisee: Ancona, Bari, Bologna, Catania, Firenze, Messina, Palermo, Reggio Calabria, Trieste e Trento. Diverse di queste compaiono anche nell'elenco delle sedi attive, il che può voler dire un secondo centro in città, un ricambio di gestione o una sede da riaprire: è il primo chiarimento da chiedere, perché cambia completamente la natura dell'operazione.

Il profilo cercato è descritto in modo coerente con il resto: imprenditori capaci di costruire rapporti professionali con la clientela privata e con le imprese del territorio. Non si chiede esperienza didattica, si chiede attitudine commerciale verso due mercati distinti.

• Cinquantuno sedi in Italia, marchio attivo dal 1956, società con sede legale a Torino.
• Pubblico di adulti, professionisti, studenti, aziende e pubblica amministrazione.
• Superficie media del centro: 160 metri quadri; addetti minimi tre, con insegnanti madrelingua.
• Bacino richiesto: non meno di 100.000 abitanti, con 1.500 operatori economici.
• È prevista una fee d'ingresso una tantum a fronte dell'esclusiva di zona, di importo non pubblicato.
• Numero verde nazionale con smistamento delle richieste alla sede di zona.
• Affiliati cercati in dieci città: Ancona, Bari, Bologna, Catania, Firenze, Messina, Palermo, Reggio Calabria, Trieste, Trento.